Operations Coordinator - Hotelfachfrau / -mann - Hamburg (m/w/d)

Hamburg

Operations

full-time

Your mission

  • Ensure numa guest experience standards are consistently executed
  • Ensure the day to day operation of the allocated hospitality units within the numa standards and legal framework
  • Manage the day to relationships to local vendors, employees and suppliers work closely with external partners ensuring consistent quality levels and a proactive approach to managing business volume
  • Ensure proactive maintenance and up keeping program to protect and safeguard the physical conditions of the allocated units
  • Contribute actively to develop and deliver the numa brand and product on property
  • Be responsible for managing conversion and cost levels through the implementation of PAR levels and proactive business planning
  • Ensure that all local legal requirements, permits and operational backup systems are constantly maintained
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  • Sicherstellen, dass die numa-Gästeerlebnisstandards konsequent umgesetzt werden
  • Sicherstellung des täglichen Betriebs der zugewiesenen Bewirtungseinheiten innerhalb der numa-Standards und des rechtlichen Rahmens
  • Management der täglichen Beziehungen zu lokalen Anbietern, Mitarbeitern und Lieferanten, enge Zusammenarbeit mit externen Partnern, Sicherstellung eines konsistenten Qualitätsniveaus und proaktiver Ansatz zur Steuerung des Geschäftsvolumens
  • Sicherstellung eines proaktiven Wartungs- und Instandhaltungsprogramms zum Schutz und zur Sicherung des physischen Zustands der zugewiesenen Einheiten
  • Tragen Sie aktiv zur Entwicklung und Bereitstellung der Marke numa und der Produkte vor Ort bei
  • Verantwortlich für das Management von Umsatz und Kosten durch die Implementierung von PAR-Levels und proaktiver Geschäftsplanung
  • Sicherstellen, dass alle lokalen gesetzlichen Anforderungen, Genehmigungen und betrieblichen Sicherungssysteme ständig eingehalten werden

Your profile

  • Proven track record of hotel operations preferably from a housekeeping or front office background
  • Financial understanding of cost control procedures and inventory management
  • First leadership experience in managing small teams and external partners
  • Good understanding of respective local market and business fluctuations
  • Ability to work under pressure, well organized and hard working
  • Ability to multitask and keep an overview in a fast paced work environment
  • Driver's license is a must
  • German and English are required, other languages would be great

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  • Nachgewiesene Erfahrung im Hotelbetrieb, vorzugsweise in den Bereichen Housekeeping oder Front Office
  • Finanzielles Verständnis für Kostenkontrollverfahren und Bestandsmanagement
  • Erste Führungserfahrung in der Leitung kleiner Teams und externer Partner
  • Gutes Verständnis für den jeweiligen lokalen Markt und Geschäftsschwankungen
  • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, gut organisiert und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Multitasking-Fähigkeit und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen Arbeitsumgebung den Überblick zu behalten
  • Führerschein ist ein Muss
  • Perfekte Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich, weitere Sprachen wären von Vorteil

Why us?

Perks and Benefits of joining our team...
  • Competitive salary and compensation
  • Work in an environment where you, your work and ideas matter and have an impact
  • We’re a hyper-growth Tech Start-up, backed up by leading VCs,  that is taking off in Europe!
  • Flexible working hours
  • DRV Card (Travel Industry Card)
  • Computer laptop and other office equipment
  • Learning and development opportunities (workshops)
  • Gympass subscription (free gym & wellness)
  • Family-friendly workplace 
  • Rapidly growing early-stage startup with huge potential for personal & career growth
  • Experience our product: Stay in our locations and feel the product
  • Build your own success story together with us
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  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütung
  • Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens mit Mitarbeit eines dynamischen Teams
  • Regelmäßige Fortbildung zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung halten dich fachlich auf den neusten Stand.
  • Du bekommst eine individuelle Arbeitsausstattung
  • Wir arbeiten flexibel, digital und das auch vom Homeoffice
  • Wir sind ein wachstumsstarkes Tech-Start-up, das von führenden VCs unterstützt wird und in Europa durchstartet!
  • Flexible Arbeitszeiten und flexibles Arbeiten von zu Hause aus
  • Geografische Flexibilität ist möglich
  • DRV-Karte
  • Gympass Abo (Fitnessstudio & Wellness)
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
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