Question 1

¿Cómo funciona el check-in?

Accepted Answer

Al llegar, sólo tienes que ir al edificio, situarte frente a la puerta principal y hacer click en el enlace que has recibido previamente por correo electrónico: ""Información importante para tu check-in"". Necesitarás una conexión de WiFi o de Internet móvil. Si lo haces correctamente, ¡las puertas se abrirán! Para entrar en tu habitación, es el mismo proceso -¡y el mismo enlace! Sólo tienes que ponerte delante de tu apartamento (con conexión a Internet), presionar el enlace y ya estás dentro.

Question 2

¿Cómo solicitar un check-in anticipado?

Accepted Answer

Puedes solicitar el check-in anticipado durante el proceso de registro digital. Si ya te has registrado, sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de Experiencia del Huésped el día de tu llegada, y ellos verán si es posible. Si podemos hacerlo, te enviaremos un mensaje el día de tu llegada.

Question 3

¿Cómo solicitar un check-out tardío?

Accepted Answer

Sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de Experiencia del Huésped, y veremos si podemos darte un poco más de tiempo. Depende del número de invitados que lleguen y se vayan el día de tu salida.

Question 4

¿Cómo funciona el check-out?

Accepted Answer

Para hacer el check-out, puedes utilizar el pequeño botón de check-out o escanear el código QR que hemos colocado junto a la puerta de tu habitación. ¡Genial! ¿no?Sólo tienes que presionar el botón (una sola vez) o escanear el código QR, y eso nos hará saber que te vas a tu próxima aventura.

Question 5

Si no hay recepción, ¿con quién puedo hablar si tengo preguntas o inquietudes?

Accepted Answer

Nuestro equipo de Experiencia del Huésped está preparado para responder a cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Están aquí para asegurarse de que tu estancia sea diferente a cualquier otra, y son expertos en lo que hacen. Y lo mejor de todo es que están disponibles 24/7, 365 días al año, por correo electrónico, WhatsApp, Facebook o por teléfono.

Question 6

¿Cada cuánto se limpian las habitaciones?

Accepted Answer

Tus habitaciones se limpian profesionalmente antes de que llegues, pero no las limpiaremos mientras estés con nosotros. Antes de juzgar, piensa en las ventajas: menos agua desperdiciada en la lavandería, menos residuos de papel, y nada de personal de limpieza llamando a tu puerta por la mañana. Si te quedas más de una semana, vendremos a arreglar un poco el lugar, ¡gratis!

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¿Cómo solicitar un check-in anticipado?

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Si no hay recepción, ¿con quién puedo hablar si tengo preguntas o inquietudes?

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