Question 1

¿Qué ventajas obtengo al reservar como Miembro Numa?

Accepted Answer

- Siempre al mejor precio con un 10% de descuento
- Bebidas y aperitivos de bienvenida gratuitos
- Entrada anticipada y salida tardía gratuitas
- Condiciones de cancelación superflexibles al reservar la tarifa Flex

Question 2

¿Por qué tengo que registrarme antes de llegar?

Accepted Answer

Debes registrarte con antelación para recibir el código PIN de acceso al edificio.

- Después de hacer la reserva, recibirás un enlace para tu registro en línea
- Una vez completado, te enviaremos tu PIN, que podrás utilizar para entrar en el edificio y en tu habitación

Question 3

¿Cómo puedo ponerme en contacto con la recepción en línea?

Accepted Answer

Nuestro equipo de recepción se gestiona digitalmente: estamos a tu disposición las veinticuatro horas del día y puedes contactar con nosotros cómodamente a través de un smartphone. Si tienes alguna pregunta o duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento por WhatsApp o teléfono.

Question 4

¿Con qué frecuencia se limpian las habitaciones y apartamentos de Numa?

Accepted Answer

- Todas las habitaciones y apartamentos se limpian profesionalmente antes de la llegada.
- La limpieza final siempre está incluida.
- A partir de una estancia de 7 noches se realiza una limpieza semanal.
- En nuestro Armario de Esenciales hay toallas y artículos de aseo adicionales que se pueden utilizar gratuitamente.
- La limpieza adicional se puede reservar en cualquier momento a través de My Trips por un suplemento.

Question 5

¿Cómo funciona el check-out?

Accepted Answer

Hay tres formas de facturar:

1) Abre el enlace que recibiste por WhatsApp o SMS el día antes de tu salida
2) Desplázate hasta la parte superior de My Trips para realizar la salida directamente desde allí
3) Escanea el código QR que encontrarás en la puerta de tu habitación

Question 6

¿Cómo puedo solicitar un check-in anticipado o un check-out tardío?

Accepted Answer

Puedes gestionar fácilmente tu reserva a través de My Trips y solicitar allí una entrada anticipada o una salida tardía.
¡Casi siempre funciona! A menos que haya demasiadas cosas en el alojamiento.

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