Question 1

Comment fonctionne l'enregistrement ?

Accepted Answer

Voici comment fonctionne notre processus d'enregistrement : après avoir effectué ta réservation, nous t'enverrons un lien pour ton enregistrement en ligne. Clique sur ce lien dès que tu le reçois pour t'inscrire et inscrire tous tes invités ! Une fois que c'est fait, ton enregistrement est terminé. Tout ce dont tu as besoin pour entrer dans le bâtiment et dans ta chambre est un code PIN, que nous t'enverrons par e-mail le jour de ton arrivée. Avec ce code, tu peux aller et venir à ta guise - pas de file d'attente à la réception, pas de cartes-clés perdues, et pas de frais en cas d'arrivée tardive.

Question 2

Comment puis-je demander un enregistrement anticipé ?

Accepted Answer

Tu peux demander à t'enregistrer plus tôt pendant le processus d'inscription numérique ! Si nous y parvenons, nous t'enverrons un texte le jour de ton arrivée.

Question 3

Comment puis-je demander un départ tardif ?

Accepted Answer

Il suffit de prendre contact avec notre équipe Expérience invité, et nous verrons si nous pouvons t'accorder un peu plus de temps. Cela dépend du nombre d'invités qui entrent et sortent le jour de ton départ.

Question 4

Comment fonctionne la caisse ?

Accepted Answer

Pour partir, il te suffit de scanner le code QR que nous avons placé à côté de la porte de ta chambre, et cela nous permettra de savoir que tu es parti pour ta prochaine aventure !

Question 5

S'il n'y a pas de réception, à qui puis-je parler si j'ai des questions ou des inquiétudes ?

Accepted Answer

Notre équipe Expérience invité est prête et capable de répondre à toutes les questions ou préoccupations que tu peux avoir. Ils sont là pour s'assurer que ton séjour ne ressemble à aucun autre, et ils sont bons dans ce qu'ils font. Voici le meilleur : ils sont joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, sur WhatsApp ou par téléphone.

Question 6

À quelle fréquence les chambres sont-elles nettoyées ?

Accepted Answer

Tes chambres sont nettoyées par des professionnels avant ton arrivée, et nous les nettoyons à nouveau après ton séjour d'une semaine chez nous. Avant de juger, pense aux avantages - moins d'eau utilisée pour la lessive, moins de déchets de papier, pas de ménage qui frappe à ta porte le matin. Si tu souhaites que ta chambre soit nettoyée pendant ton séjour, nous pouvons tout à fait le faire ! Il te suffit de contacter notre équipe Guest Experience, qui se fera un plaisir d'arranger cela pour toi. Remarque : cela te coûtera un peu d'argent, alors prépare-toi à cela.

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