Lerne das Tech-Team kennen, das einer alten Branche neue Tricks beibringt

Lerne das Tech-Team kennen

Reisen bedeutet, neue Orte, neue Kulturen und neue Teile der Heimat kennenzulernen. Bei numa verändern wir das traditionelle Reiseerlebnis, indem wir unseren Gästen einzigartige Möglichkeiten bieten, wie Einheimische zu leben und eine völlig neue Erfahrung in der Umgebung zu machen. Das bedeutet, dass es keine Zimmer mehr gibt, die wie aus dem Ei gepellt sind und nur dazu dienen, das Gepäck abzustellen.

Diese einzigartig gestalteten Räume sind auch digital für den Reisenden der Zukunft ausgestattet. Keine Rezeption mehr, kein Warten in der Lobby oder die Frage, ob du deine Schlüsselkarte in dem Café vergessen hast, in das du jeden Morgen gehst. Mit der digitalen Gästereise kannst du das Zimmer mit einem speziell für deinen Aufenthalt generierten PIN betreten.

Das Herzstück unserer Innovation ist das Tech-Team, das funktionsübergreifend zusammenarbeitet, um neue digitale Lösungen zu entwickeln. Von Anfang an packt unser Team die Probleme an, mit denen verschiedene Teams konfrontiert sind, da jeder Einzelne die Verantwortung für die Entwicklung kreativer Funktionen zu komplexen Prozessen übernimmt. 

Dies geschieht durch regelmäßige Meetings mit verschiedenen Teams wie dem Operations-Team.

"Wir sind auch daran beteiligt, die Technologie zu testen. Das ist eine große Sache. Es ist toll, mit dem technischen Team zusammenzuarbeiten, um zu sehen, was sie uns zur Verbesserung der Gesamtprozesse zur Verfügung stellen können, aber sie brauchen unseren Input als Referenz. Es ist nicht nur so, dass sie Funktionen erstellen und uns sagen, wir sollen damit arbeiten, sondern es ist ein regelmäßiger Prozess des Erstellens, des Sammelns von Input und der Verfeinerung für ein besseres Produkt."

- Jens Kühn, Operations Manager

Nachhaltige, skalierbare Tech-Lösungen

Unser Team entwickelt Technologie, die skalierbar ist. Wie machen wir das? Indem wir mit unseren Designs von unten nach oben arbeiten. Das bedeutet, dass Aufgaben auf niedriger Ebene auf einfache und effiziente Weise gelöst und dann auf eine höhere Ebene skaliert werden können. Ein Beispiel könnte eine einfache Formel zum Summieren von Zahlen sein, die sich schließlich zu einem größeren und komplexeren Code entwickelt. Dies war bei der Analyse von Finanzberichten der Fall, deren Erfassung, Zusammenfassung und anschließende Übermittlung Wochen in Anspruch nehmen konnte. Jetzt muss das Finanzteam nur noch auf eine Schaltfläche klicken, um die Berichte zu erstellen - dank einiger kreativer Mitglieder des Tech-Teams, die zur Unterstützung eingesprungen sind.

Für das Tech-Team bedeutet das auch, dass es zusehen kann, wie Lösungen in schnellem Tempo skalieren und einen echten Einfluss auf den Rest des Unternehmens haben. Das Team wächst auch, da neue Ingenieure und UX-Designer hinzugekommen sind, um weitere Herausforderungen unserer neuesten Geschäftseinheit, numa Go, die digitale Lösungen für das Gastgewerbe entwickelt, anzunehmen. Unser Team widmet sich der Entwicklung flexibler Funktionen, die in kleinen Teams auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Hotels zugeschnitten sind. Einer unserer numa Go Kunden schrieb uns sogar, nachdem er einige der von unserem Team entwickelten Technologien implementiert hatte:

"Seit ich mit numa Go arbeite, kann ich endlich wieder meine Wochenenden genießen"

- Hotel Wiegand, Hannover

Vielfalt feiern, die zählt

Mit jeder Erweiterung des Teams gewinnt numa weitere kreative Köpfe mit unterschiedlichen Hintergründen. Allein im technischen Team gibt es über zehn verschiedene Nationalitäten, die dem Team geholfen haben, eine neue Mentalität anzunehmen, um Probleme mit verschiedenen Perspektiven zu lösen. 

Das gilt nicht nur für das technische Team, denn numa hat 41 Nationalitäten (Stand April 2021).

Ein ansprechendes, kreatives Arbeitsumfeld

Wir legen Wert auf flache Hierarchien und transparente Kommunikation. Neben dieser Mentalität verschmelzen wir unsere Arbeit mit kreativen Problemlösungen, insbesondere im Tech-Team. Unser Ziel ist es, uns von anderen traditionellen Tech-Firmen abzuheben.

Einer unserer KI-Ingenieure erzählte uns, dass er in seiner vorherigen Firma strengen Strukturen folgen musste, ohne kreativ denken zu können, was ihn dazu veranlasste, nachmittags nach Hause zu gehen und seinen eigenen Code auf neue Art und Weise zu erstellen:

"Ich meine, wenn deine Arbeit nicht genutzt wird, dann bist du nicht motiviert. Aber wenn man etwas Herausforderndes erschafft, ist man super interessiert an dem, was man tut, und hier wird es genutzt und wertgeschätzt. In unserem Fall besteht unsere Kultur darin, die Leute zu ermutigen, kreativ zu sein und Dinge zu schaffen, die einen herausfordern und Lust auf mehr machen.

-Daniil, Senior Data Engineer

Viele der Funktionen, an denen unser Team derzeit arbeitet, erfordern eine Menge kreatives Denken und Problemlösungen. Für Dinge wie die Nutzung von AirBnb-Daten und anderen Open-Source-Daten für die Preisgestaltung braucht es Zeit, um die Aufgabe zu verstehen, wie die Daten funktionieren und wie man die Informationen effektiv sammelt und für nutzbare Funktionen in unseren Häusern und denen unserer Partnerhotels mit numa Go verwendet.

Flache Hierarchien und eigenverantwortliches Handeln

Oft denken die Leute, dass flache Hierarchien einfach nur kein Management, keine Führung oder Richtung bedeuten. Es ist ein Mythos, der immer wieder von starren Strukturen verbreitet wird, die sich als flache Hierarchien ausgeben, in Wirklichkeit aber Angst haben, loszulassen und ihrem Team Verantwortung zu übertragen.

Bei numa haben wir eine definierte flache Hierarchie, so dass die Erwartungen auf gemeinsame Unternehmensziele ausgerichtet sind, während man sich bei spezifischen Aufgaben immer noch auf den Einzelnen verlassen kann. Zum Beispiel könnte ein Ziel vorgegeben sein, die Effizienz unserer Housekeeping-App zu verbessern, aber die Gesamtlösung, die Problemlösung und die Herangehensweise sind für die verantwortliche Person selbstbestimmt. Diese Person kann sich auf die Hilfe des gesamten Teams, von Personen aus verschiedenen Teams sowie auf das Wissen oder die Ressourcen ihres Vorgesetzten verlassen. Am Ende zählt nur, dass das Ziel erreicht wird.

Je nach Team- und Unternehmenszielen können auch andere Aufgaben gewählt werden, so dass die numa-Teammitglieder offen für Herausforderungen sind, die sie am meisten daran interessiert sind, auch andere Teammitglieder bei ihren Aufgaben zu unterstützen. Das Ziel ist es, ein motiviertes, leidenschaftliches Team zu schaffen, dem die Weiterentwicklung von numa als Unternehmen in der Reisebranche am Herzen liegt und das gleichzeitig Raum für kreative Lösungen lässt.

"Es geht nicht nur darum, an kleinen Aufgaben zu arbeiten, sondern wirklich daran zu arbeiten, einen Gesamteinfluss auf Prozesse zu haben. Wir sind das Gegenteil davon, nur Soldaten zu sein, die Aufgaben übernehmen und sie abschließen, bevor sie mehr bekommen. Es geht darum, Teil von numa zu sein und die Kultur um einen herum mitzugestalten"

- Luca Demmel, Head of Software Engineering

Da dies ein grundlegender Teil der Kultur bei numa ist und nicht nur im Tech-Team, stellen wir sicher, dass wir es so weit wie möglich umarmen und es allen Teammitgliedern vermitteln. Es wurde auch in den Einstellungsprozess integriert, um sicherzustellen, dass jeder, der neu hinzukommt, die gleiche Mentalität und Flexibilität hat, um für diese Arbeitsumgebung offen zu sein.

Die Zukunft des Tech-Teams

Da numa neue Geschäftsbereiche wie numa Go zu unserem Repertoire hinzufügt, wird sich das Gesamt-Setup und die Anzahl der Ingenieure wahrscheinlich ändern, da wir neue Funktionen für unsere Partnerhotels unterbringen oder die Geschäftsleistung in verschiedenen Bereichen verbessern.

numa Go ist auf dem besten Weg, der führende Anbieter von digitalen Lösungen für das Gastgewerbe zu werden und kleineren Hotels die Digitalisierung zu einem erschwinglichen Preispunkt für ihr Geschäftsmodell zu ermöglichen. Das Gastgewerbe wurde bei einem Großteil der weltweiten Digitalisierung außen vor gelassen, und unser Team hat sich zum Ziel gesetzt, einfache und dennoch anspruchsvolle Technologien zu entwickeln, um die Reisebranche in die neue Ära zu führen.

Mit anderen Worten: numa Go ist unsere SaaS (Software as a Service), die wir anderen kleineren Hotels der Branche zur Verfügung stellen, um ihnen den Einstieg in das digitale Zeitalter zu erleichtern. Wir wissen, dass dies ein großes Unterfangen ist, aber wir glauben, dass wir durch die Einstellung der richtigen Leute, die vielfältig, aufgeschlossen und motiviert sind und bereit, die Reisebranche zu verändern, wirklich etwas bewirken können.

Bist du daran interessiert, unserem Tech-Team beizutreten und uns dabei zu helfen, die Welt zu verändern? Sieh dir hier unsere offenen Stellen an!