Question 1

Come funziona il check-in?

Accepted Answer

Ecco come funziona il check-in presso le proprietà numa: dopo aver completato la prenotazione, ti invieremo un link per iniziare il check-in online. Fai clic su quel link non appena lo ricevi per registrare te e in caso le persone che ti accompagnano durante il viaggio! Una volta fatto, il check-in è completo. Per entrare nell'edificio e nella tua camera ti serve solo un codice PIN, che ti invieremo via e-mail il giorno del tuo arrivo. Con questo codice potrai entrare e uscire a tuo piacimento: nessuna fila alla reception, nessun pericolo di perdere la tessera e nessun addebito per il check-in in ritardo.

Question 2

Come posso fare richiesta di check-in anticipato?

Accepted Answer

Puoi richiedere il check-in anticipato durante la tua registrazione digitale! Se sarà possibile soddisfare la tua richiesta, riceverai un messaggio di conferma il giorno del tuo arrivo.

Question 3

Come posso fare richiesta di check-out posticipato?

Accepted Answer

Contatta il nostro team di Guest Experience, controlleranno se sarà possibile darti un po’ di tempo in più. Tutto dipende da quanti ospiti arrivano e vanno via il giorno della tua partenza.

Question 4

Come funziona il check-out?

Accepted Answer

Per effettuare il check-out ti basterà scansionare il codice QR che troverai accanto alla porta della tua stanza: verremo subito informati che sei pront* a partire per la tua prossima avventura!

Question 5

Se non c’è una reception, a chi posso rivolgere eventuali dubbi o domande?

Accepted Answer

Il nostro team di Guest Experience è sempre pronto a rispondere a qualsiasi tuo dubbio o domanda. Il loro compito è quello di assicurarsi che il tuo soggiorno sia indimenticabile (e ci riescono benissimo!) Ma ecco la parte migliore: sono a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno e puoi contattarli via WhatsApp oppure via chiamata.

Question 6

Quanto spesso vengono pulite le camere?

Accepted Answer

La tua stanza verrà pulita in maniera professionale prima del tuo arrivo e dopo una settimana dall’inizio del tuo soggiorno.Se vuoi che la tua camera venga pulita regolarmente durante il tuo soggiorno, non c’è problema! Ti basterà contattare il nostro team di Guest Experience, se ne occuperanno loro. N.B.: le pulizie durante il soggiorno hanno un piccolo costo aggiuntivo.

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