Question 1

Come funziona il check-in?

Accepted Answer

Al tuo arrivo dovrai semplicemente recarti presso l'edificio, metterti di fronte alla porta d'ingresso e cliccare sul link contenuto nell'e-mail "Informazioni importanti per il check-in" che avrai ricevuto precedentemente. Avrai bisogno di una connessione WiFi o a Internet e, se avrai fatto tutto correttamente, le porte dovrebbero aprirsi! Per entrare nella tua stanza, dovrai seguire la stessa procedura... con lo stesso link! Ti basterà metterti di fronte alla tua porta (con una connessione a Internet), cliccare sul link e... sei dentro!

Question 2

Come posso fare richiesta di check-in anticipato?

Accepted Answer

Puoi richiedere il check-in anticipato durante il processo di registrazione digitale! Se ti sei già registrato, ti basterà contattare il nostro team di Guest Experience il giorno il tuo arrivo: loro controlleranno le disponibilità. Se sarà possibile soddisfare la tua richiesta, riceverai un messaggio di conferma il giorno del tuo arrivo!

Question 3

Come posso fare richiesta di check-out posticipato?

Accepted Answer

Contatta il nostro team di Guest Experience, controlleranno se sarà possibile darti un po’ di tempo in più. Tutto dipende da quanti ospiti arrivano o vanno via il giorno della tua partenza.

Question 4

Come funziona il check-out?

Accepted Answer

Per effettuare il check-out ti basterà scansionare il codice QR che troverai accanto alla porta della tua stanza.Scansiona il codice QR e noi verremo subito informati che sei pronto a partire per la tua prossima avventura!

Question 5

Se non c’è una reception, a chi posso rivolgere eventuali dubbi o domande?

Accepted Answer

Il nostro team di Guest Experience è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi tuo dubbio o domanda. Il loro compito è quello di assicurarsi che il tuo soggiorno sia unico e indimenticabile, e sono molto bravi nel loro lavoro. Ma ecco la parte migliore: sono a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno e puoi contattarli via e-mail, WhatsApp, Facebook oppure via telefono.

Question 6

Quanto spesso vengono pulite le camere?

Accepted Answer

Le camere vengono pulite in maniera professionale prima del tuo arrivo, ma non durante il tuo soggiorno. Prima di giudicare, pensa ai vantaggi: meno spreco di acqua per il bucato, meno sprco di carta e nessun inserviente che bussa alla tua porta ogni mattina.Se vuoi comunque che la tua camera venga pulita regolarmente durante il tuo soggiorno, è decisamente possibile! Ti basterà contattare il nostro team di Guest Experience, se ne occuperanno loro. Nota bene: tieni a mente che c’è un costo aggiuntivo per le pulizie durante il soggiorno.

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FAQ

Come funziona il check-in?

Come posso fare richiesta di check-in anticipato?

Come posso fare richiesta di check-out posticipato?

Come funziona il check-out?

Se non c’è una reception, a chi posso rivolgere eventuali dubbi o domande?

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